Het vertrouwen in de regiotaxi is bij veel gebruikers helemaal weg na slechte ervaringen met de nieuwe vervoerder per 1 september. Mensen die afhankelijk zijn van de regiotaxi voelen zich nu weer sociaal beperkt. GroenLinks vindt dat een onacceptabele situatie die heel snel opgelost moet worden.
Heel veel klachten over de bereikbaarheid en het te laat of helemaal niet verschijnen van de taxi hebben geleid tot een extra commissievergadering. Alle raadsfracties hebben aangedrongen op een snelle aanpak van de grote problemen bij vervoerder BTR. Wethouder Rensen sluit zich daar bij aan. Volgens de wethouder zijn het vooral personeelsproblemen bij de vervoerder, die binnen twee weken, liefst eerder, moeten zijn opgelost.
De nieuwe vervoerder is nu al door de opdrachtgever van het regiovervoer, het stadsgewest Haaglanden, in gebreke gesteld. Dat betekent dat er, onder druk van mogelijke boetes, een beroep wordt gedaan op de eisen en afspraken in het contract. Het bedrijf is daarmee ook aansprakelijk gesteld voor vergoeding van de extra kosten die gebruikers hebben gemaakt voor bijvoorbeeld het regelen van ander vervoer of de vergoeding van misgelopen afspraken.
Wethouder Rensen heeft getroffen gebruikers al opgeroepen om bewijsmateriaal zoals bonnen en kwitanties te bewaren om een schadevergoeding te kunnen claimen.
Namens GroenLinks sprak Ron Witsenboer in de commissie het vertrouwen uit dat de wethouder adequaat handelt. De wethouder zal de commissie regelmatig informeren over de voortgang. Een extra raadsvergadering is volgens ons daarvoor niet nodig.